Витрина
Клиент понимает продукт и выбирает следующий шаг.
Основной продукт ДЕЛОСБОРА
Цифровое ядро бизнеса
За 21–30 дней собираем сайт, обращения и один ключевой рабочий процесс в единую систему — от первой заявки до готового результата.
Не продаём набор сервисов. Запускаем работающую конструкцию, которую можно контролировать, передавать сотрудникам и развивать следующими спринтами.
21–30календарных дней1сквозной процессдо 5автосценариев
Вход
Обращение фиксируется и получает ответственного.
Исполнение
Заказ движется по стадиям, срокам и задачам.
Коммуникация
Клиент получает нужные сообщения без ручной гонки.
Контроль
Владелец видит риски, просрочки и следующий шаг.
ЕДИНАЯ СИСТЕМАЦифровоеядроданные / роли / стадии
Результат маршрутаЗаказ доведён до готового результатаREADY / CONTROLLED
Короткий ответ
Что такое цифровое ядро бизнеса?
Цифровое ядро — это единая рабочая система, которая связывает представление продукта, приём обращений, ведение заказа, внутренние этапы, коммуникацию с клиентом и контроль владельца.
Продуктом является не конкретная CRM, сайт или бот, а собранный сквозной маршрут. Он может использовать существующие инструменты и дополнять их только там, где есть реальный разрыв.
01Увидел продукт02Понял предложение03Обратился04Прошёл этапы05Получил результат
Изменение состояния
Владелец перестаёт быть диспетчером
Цель проекта — не добавить ещё одну программу, а вынести рабочую логику из памяти людей в передаваемую систему.
- заказы находятся в переписках;
- статусы зависят от памяти сотрудников;
- клиент повторяет информацию;
- рост количества заказов увеличивает хаос.
- каждое обращение фиксируется;
- у заказа есть статус и следующий шаг;
- ключевые сообщения отправляются автоматически;
- владелец видит риски и может делегировать.
Базовая архитектура
Пять контуров одной системы
Каждый контур решает отдельную задачу, но ценность появляется только после их соединения в один маршрут данных, ответственности и действий.
01
Витрина
Сайт, каталог, услуга, кейсы и понятный сценарий выбора.
02
Вход
Форма, звонок, мессенджер, бриф или оформление заказа.
03
Исполнение
Карточка заказа, стадии, ответственные, сроки и материалы.
04
Коммуникация
Подтверждения, запросы данных, статусы, согласования и готовность.
05
Контроль
Новые, активные, зависшие и просроченные заказы на одном экране.
Стандартный состав
Восемь результатов одной сборки
Первая версия ограничена, но закончена. Клиент получает не документ с рекомендациями, а опубликованный интерфейс, рабочий процесс, автоматизации и правила эксплуатации.
Диагностика бизнеса
Продукт, путь клиента, роли, текущие инструменты и главное ограничение.
Архитектура решения
Будущая схема, стадии, данные, интеграции и границы первой версии.
Цифровая витрина
Один основной интерфейс, где клиент понимает продукт и следующий шаг.
Единый приём обращений
Сбор нужных данных, регистрация клиента или заказа и назначение ответственного.
Сквозной процесс
Карточка, стадии, сроки, ответственные и необходимая информация.
Ключевые автоматизации
До пяти сценариев: задачи, напоминания, уведомления и передача данных.
Экран контроля
Новые, активные, просроченные и проблемные заказы в одном представлении.
Запуск и передача
Проверка, обучение, инструкция, стабилизация и передача доступов.
Метод реализации
Ограниченный цикл вместо бесконечной разработки
Сначала принимаются решения о процессе и границах. Только после этого начинается глубокая техническая сборка.
Квалификация
Проверяем проблему, бюджет, готовность внедрять и возможность уложиться в один цикл.
Разбор
Фиксируем продукт, клиентский путь, текущую работу и главное ограничение.
Архитектура
Определяем будущую схему, роли, стадии, данные и границы первой версии.
Прототип
Показываем ключевой интерфейс и будущий сценарий до глубокой сборки.
Сборка
Настраиваем интерфейс, систему учёта, интеграции, стадии и автоматизации.
Запуск
Проходим тестовые сценарии, обучаем ответственного и передаём документацию.
Границы первой версии
Ограничения защищают срок, бюджет и запуск
Мы не пытаемся оцифровать всю компанию за один месяц. Выбираем главный путь и доводим его до рабочего состояния без критических разрывов.
1главный клиентский путь1клиентский интерфейс1система учётадо 3основных интеграцийдо 5автоматических сценариев1экран контроля
Отдельно оценивается
Что не входит в стандартный продукт
Эти задачи могут быть выполнены следующими спринтами, отдельными подрядчиками или не требоваться бизнесу вообще.
- полная ERP, сложный склад и бухгалтерский контур;
- мобильное приложение и массовая миграция старых данных;
- большой объём контента, фото- и видеопроизводство;
- реклама, SEO-продвижение, SMM и работа отдела продаж;
- неограниченные правки и дополнительные процессы;
- гарантия роста выручки или определённой конверсии.
Рабочая рамка
Один ответственный с каждой стороны
Система не внедряется в вакууме. ДЕЛОСБОР отвечает за архитектуру, сборку и запуск, а бизнес — за факты, решения, доступы и применение.
- назначает принимающего решения;
- показывает реальную работу;
- предоставляет доступы и материалы;
- участвует в контрольных точках.
- проводит диагностику;
- проектирует систему;
- собирает и тестирует;
- обучает и передаёт.
Приёмка результата
Готовность определяется тестами
Косметические пожелания не блокируют сдачу, если основной сценарий работает. Критические ошибки, наоборот, должны быть устранены до передачи.
Критерии сдачиСистема считается готовой не по ощущениям, а по фактам
- 01Клиентский интерфейс опубликован и доступен✓
- 02Обращение попадает в согласованную систему✓
- 03Создаётся карточка клиента или заказа✓
- 04Определены стадии, ответственные и следующий шаг✓
- 05Работают ключевые автоматические сценарии✓
- 06Владелец видит активные и проблемные заказы✓
- 07Пройдены основные тестовые сценарии✓
- 08Ответственный обучен, инструкция передана✓
Вопросы о продукте
Что важно понять до разбора
Цифровое ядро не является универсальным программным пакетом. Его состав зависит от того, как бизнес действительно создаёт и передаёт результат клиенту.
01Это разработка сайта или внедрение CRM?
Ни то и ни другое по отдельности. Цифровое ядро связывает клиентский интерфейс, обращения, карточку заказа, этапы исполнения, коммуникацию и контроль владельца. Конкретные инструменты выбираются под реальную работу бизнеса.
02Обязательно менять все текущие сервисы?
Нет. Если существующий сайт, CRM, формы, таблицы или мессенджеры подходят задаче, они сохраняются и становятся частями общей конструкции. С нуля создаётся только то, чего действительно не хватает.
03Что реально можно запустить за 21–30 дней?
Один ограниченный, но законченный сквозной путь: от понятной витрины и обращения до карточки заказа, ключевых стадий, автоматических действий и экрана контроля. Дополнительные процессы планируются следующими спринтами.
04Кто должен участвовать со стороны бизнеса?
Нужен один человек, принимающий решения, и ответственный за будущую эксплуатацию. Заказчик предоставляет материалы и доступы, показывает реальную работу и участвует в контрольных точках.
05Гарантирует ли система рост продаж?
Нет. Мы не гарантируем спрос, выручку или конверсию. Результат проекта — управляемая рабочая система. Её эффект измеряется долей учтённых обращений, скоростью реакции, количеством ручных действий, просрочками и временем владельца на координацию.
Проверим применимость
Иногда бизнесу нужна система. Иногда — решение проще.
Покажите, как сейчас проходит путь от обращения до результата. Мы найдём главное ограничение и скажем, нужен ли полноценный проект, точечная настройка или готовый сервис.
01Показываете процесс02Находим разрыв03Определяем масштаб
Разобрать моё дело